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1、房东未留房间、无法联系房东、房东私下涨价,我该怎么办?
这些行为均属于房东违约行为,请您及时与“小猪”客服人员联系。客服人员会在第一时间核实情况,并根据“小猪”的投诉处理流程标准以及“小猪房客保障计划”进行调查处理。
2、房东提供的房间与预订房源信息不符我该怎么办?
如发现实际入住房间与房间信息描述不符时,请您及时与“小猪”客服人员联系。我们会在第一时间核实情况,建议您将房东提供的房屋进行拍照存证,我们将根据“小猪”的投诉处理流程标准以及“小猪”房客保障计划”进行调查处理。
3、房东提供的房间卫生环境很差我该怎么办?
建议您及时与房东沟通解决,或及时与“小猪”客服人员取得联系,并拍照存证,我们会在第一时间介入调解,为您解决问题。
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